1 Veri Sorumlusunun Kimliği
Reto Home (Bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına en üst düzeyde önem vermekteyiz.
Bu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, kimlere aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK Madde 11 kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2 İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları
Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üye olmanız veya iletişim formlarını doldurmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için zorunludur), telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri.
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep, şikayet ve iade bilgileri, sepet bilgileri.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi bilgileri, site içi gezinme hareketleri, çerez (cookie) kayıtları.
Bu veriler; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, mobilya ve dekorasyon ürünlerinin adresinize güvenle teslim edilmesi, muhasebe ve fatura işlemlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek/garanti hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Önemli Not: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Şirketimiz sunucularında kesinlikle saklanmamakta olup, doğrudan anlaşmalı güvenli ödeme kuruluşlarının (BDDK onaylı) altyapısına şifreli olarak iletilmektedir.
3 Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için;
- Siparişlerinizin tarafınıza teslim edilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
- Ödemelerin tahsil edilebilmesi amacıyla bankalara ve elektronik ödeme kuruluşlarına,
- Fatura süreçlerinin yürütülmesi için mali müşavirlere ve e-fatura entegratör firmalarına,
- Hukuki süreçlerin takibi ve yasal yükümlülüklerimizin ifası amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ile adli makamlara aktarılabilmektedir.
4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden elektronik ortamda doldurduğunuz üyelik formları, sipariş ekranları ve iletişim kanalları vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5 KVKK Kapsamında İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, sitemizde yer alan iletişim formunu doldurarak veya resmi e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak tarafımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.